Как видео-тестирование пользователей помогает повысить конверсию лендинга

Одностраничные сайты буквально взорвали Интернет своей новизной, принципиально новым маркетинговым подходом и достаточно высокой эффективностью. Вместе с тем специалисты находятся в постоянном поиске инструментов повышения конверсии. Процесс этот сложный и многогранный. Более того, его можно считать бесконечным, ведь универсального «рецепта» не существует.

Как видео-тестирование пользователей помогает повысить конверсию лендинга

Кто-то перенимает опыт более удачливых и грамотных коллег/конкурентов, кто-то приходит к эффективным решениям опытным путем, экспериментируя и испытывая различные варианты. Аккумулируя и то, и другое, можно с уверенностью сказать, что хороший способ повышения конверсии существует. Таковым может стать тестирование пользователей с видео-трансляцией.

Вы создаете сайт и предлагаете другим протестировать его, комментируя каждый шаг, аргументируя действия и описывая эмоции. Такой способ существенно отличается от обычных автоматизированных тестов, ведь последние лишь демонстрируют порядок действий, в то время как видео-тестирование еще и поясняет что и почему было сделано. Это очень ценная информация, которую специалисты впоследствии смогут использовать для повышения конверсии. Такие данные не позволяет получить ни один другой метод.

Как происходит тестирование

Чаще всего для подобного анализа используются специализированные сервисы. В мировой практике это UserTesting.com, на отечественном рынке наиболее распространен его аналог — UserPoint.ru.

Необходимо определить целевую аудиторию. В основу выборки могут быть положены различные критерии — пол, место проживания, возрастные диапазоны, профессия, образование и так далее. Следующий шаг — разработка сценария. Это те действия, которые должны выполнить и прокомментировать пользователи. Далее происходит само тестирование с видеофиксацией.

Какую информацию можно получить в ходе тестирования

Полученное видео поддается тщательному анализу, в ходе которого можно выяснить массу полезной информации. Например, проблема роста конверсии может быть скрыта в сложном поиске — пользователям не удается найти желаемое или поиск занимает слишком много времени. Не дожидаясь результатов, они уходят. Возможно, посетителям сайта не хватает определенного функционала. Технически такая задача может быть легкореализуемой, однако при запуске landing page ей попросту не уделили должного внимания. Порой препятствием на пути к росту конверсии становится контент. Слишком сложные для восприятия тексты могут привести к оттоку посетителей. Все эти и множество других проблем позволит выявить видео-тестирование.

Преимущества метода

О главном достоинстве тестирования уже было сказано выше. Метод дает уникальную информацию, которую не удастся получить при помощи иных инструментов исследования поведения интернет-пользователей. Кроме того, существует обширная база тех, кто готов взяться за такую работу. Это тестировщики, которые знакомы с различными специализированными сервисами и готовы приступить к работе. Из этого вытекает еще одно преимущество — непредвзятость. В отличие от специалистов, глаз которых «замылен» из-за постоянных экспериментов, сторонним тестировщикам удается свежим взглядом взглянуть на лендинг, изучить его, находясь в комфортной обстановке.

Читайте еще
Бывает так, что вы прилагаете массу усилий, работаете над сайтом, тестируете различные варианты, а конверсия остается прежней. Она будто застыла на месте и не меняется, что бы вы не предпринимали. Попали в подобную ситуацию? »
Lean Startup — термин, который зачастую используют в отношении новых продуктов. Его суть заключается в проверке их функций до момента запуска. Этот подход можно интерпретировать на посетителей сайтов »
Несмотря на то, что гостевые посты ‒ это простой и эффективный метод привлечения трафика с высоким качеством, многие блогеры не используют его, а иногда вообще не знают о нем »
В случае бесконтрольного использования анимации лендинга только для красоты, можно навредить конверсии, так как лишние движения на мониторе значительно мешают посетителям. Есть и другая сторона «медали» »
Разделы сайта
Мы в социальных сетях
Разделы сайта